(*) Prophila es lider alemán en el proveedor de productos para coleccionistas a grandes almacenes, de ello surge la justificación de las devoluciones. Los productos devueltos no siempre están en perfectas condiciones de venta. La recuperación de los mismos es muy cara y por ello preferimos dar esos costes de reparación como descuento a nuestros clientes de Internet. Estos productos están en perfectas condiciones de uso pero debido a su manejo en los grandes almacenes tienen algunas signos de uso, en general es el embalaje el que ha sido rasgado y no está en su estado original.